Términos y condiciones de compra

TERMINOS Y CONDICIONES

La venta de artículos a través de la web https://www.fann.es/ y a través del subdominio https://fotografia.fann.es/ es realizada bajo el titular Mega cuadro, S.A.

Mega Cuadro, S.A, es una Sociedad con domicilio social en España, Calle Lagasca, 27, código postal 28001 de Madrid, con CIF número A-82101908, e inscrita en el Registro Mercantil al Tomo 13424, Folio 1, Sección 8 Hoja M-217770, Inscripción 1ª.

Atención al CLIENTE:

El correo electrónico de contacto es: lagasca@fann.es
Teléfono de contacto: 91 290 58 49 ext 2

En nuestra pagina el usuario podrá comprar láminas, marco y encargar fotografía personalizada y enmarcación a medida. El enlace no implicará la descarga de ningún programa por parte del cliente.

Esta página web y los servicios relacionados a la misma están disponibles al amparo de los siguientes Términos y Condiciones (“T&Cs”) y de cualquier otra norma establecida en nuestra página web. Por favor, lea atentamente los T&Cs antes de realizar pedidos en esta página web. Te recomendamos que guardes una copia de estos T&Cs como futura referencia. Mediante el acceso y el uso de esta página web muestras tu conformidad con estos T&Cs, incluidos los cambios. Si no estás de acuerdo con estos T&Cs, no accedas ni hagas uso de esta página web.

Estas condiciones de uso y contratación pueden ser revisadas por motivos técnicos o por cambios o modificaciones en la prestación del servicio o en su caso, por decisiones corporativas de Mega Cuadro,S.A. Estos cambios estarán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que el USUARIO revise y consulte periódicamente las condiciones de uso. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones deberán respetar en todo caso, las transacciones ya efectuadas con el CLIENTE.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá confirmada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y el usuario recibirá una copia en su correo electrónico.

Mega cuadro, S.A ,se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en la web por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para mantener este servicio en pleno funcionamiento durante las 24 horas del día. No obstante, no podemos asumir responsabilidad alguna por los eventuales fallos o daños y perjuicios económicos que se le puedan causar como consecuencia del hecho de que este sistema de pedidos on-line, o partes del mismo, no se encuentren temporalmente disponibles, o por otros problemas técnicos.

Los productos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español. Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto, puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en nuestras tiendas de Madrid o en una dirección de envío en territorio español.

COMO REALIZAR UN PEDIDO

El usuario puede añadir productos en el apartado tienda a través del botón comprar. También puede realizar pedidos a través de la página de enmarcación y fotografía.

En la página de fotografía El usuario tramitará su pedido a través de la API seleccionando el producto que desea adquirir pulsando la opción "crear", " crear ahora" y una vez editado "agregar a la cesta". Una vez finalizada la selección del producto en el carro de la compra, el usuario podrá aplicar un cupón de descuento, en caso de tenerlo, luego de lo cual deberá marcar sobre la opción "Finalizar Compra".

Para la página de enmarcación el usuario subirá una imagen, siguiente paso, elegirá un tamaño, siguiente paso, elegirá las características de su cuadro y finalizará la compra con el botón " añadir al carrito"

El usuario para transmitir el pedido requerido puede realizar un registro completo cumplimentado de los datos previos en el formulario previsto al efecto en el SITIO WEB aceptando en su caso las condiciones actuales de contratación y la política de privacidad.

DECLINACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La compañía no será responsable por causas de fuerza mayor, caso fortuito y por cualquier acción u omisión que esté fuera de su control (como fenómeno meteorológico, huelgas, conflictos laborales, disturbios civiles, actos bélicos, actos terroristas y demás circunstancias análogas).

CONDICIONES DE USO

Todo el contenido de Mega Cuadro, S.A (desde textos a fotografías, pasando por logotipos, diseños, botones, archivos, código web, etcétera) está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de la sociedad.

Mega Cuadro, S.A no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, aunque se esforzará para evitarlo y utilizará todos los medios que estén a su alcance.

El cliente accede libre y voluntariamente a Mega Cuadro, S.A , por lo que la sociedad no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pueda derivarse de dicho acceso.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los productos personalizados, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.

CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE TITULARIDAD DE ACCESO

Mega cuadro, S.A concede al USUARIO una licencia de uso para el diseño y maquetación de los productos publicados en su web, así como para su impresión, con carácter no exclusivo y sin restricciones geográficas.

La licencia de uso tendrá una duración indeterminada, a decisión de Mega cuadro, S.A, el USUARIO podrá acceder a las nuevas actualizaciones y versiones desarrolladas por parte de Mega cuadro, S.A.

El SITIO WEB, el SOFTWARE y la APP se licencian al USUARIO por Mega cuadro, S.A en su estado actual y para la finalidad descrita en el apartado anterior y no para cualquier otra actividad no descrita en las presentes condiciones de uso. Cualquier función adicional puede ser un criterio de Mega cuadro, S.A, objeto de un contrato y unas condiciones independientes.

La licencia otorgada no confiere en ningún caso derechos de acceso al código fuente de Mega cuadro, S.A, el SOFTWARE y las APLICACIONES por parte del USUARIO.

NORMAS DE USO

El USUARIO no enviará, ni publicará ningún otro modo de comunicaciones comerciales a través de ningún medio titularidad de Mega cuadro, S.A.
No recopilará contenido o información de otros USUARIOS, ni accederá a otro modo a cualquier medio titularidad de Mega cuadro, S.A, utilizando medios automáticos (como robots).
No cargará el virus ni el código malintencionado de ningún tipo.
No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro USUARIO.
No molestará, intimidará ni acosará a ningún USUARIO.
No ofrecerá ningún concurso, regalo o apuesta por ningún medio titularidad de Mega cuadro, S.A.
No utilizará ningún medio de titularidad de Mega cuadro, S.A para actos ilícitos, engaños, malintencionados o discriminatorios.
No realizará ninguna acción que pueda inhabilitar, sobrecargar o afectar el funcionamiento correcto del SITIO WEB, el SOFTWARE y las APLICACIONES titularidad de Mega cuadro, S.A.
No proporcionará información personal falsa a Mega cuadro, S.A, ni creará una cuenta para otras personas.
No creará una cuenta personal con objetivos ilícitos.
Si Mega cuadro, S.A inhabilita tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestra autorización.
No utilizará el perfil personal creado en Mega cuadro, S.A para obtener beneficios económicos.
Al proporcionar los datos el usuario declara que la información de contacto es exacta, actualizada y veraz.
El usuario no compartirá la contraseña, ni dejará que otra persona acceda a su cuenta, ni haga cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, ni transfiera su cuenta a terceras personas.

Comunique cualquier incidencia relacionada con su contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de sus datos, peligro o amenaza detectada en la seguridad de los datos y las comunicaciones, USUARIOS que atenten contra estas Condiciones de uso y / o la Política de privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de Mega cuadro, S.A a través de lagasca@fann.es

Si selecciona un nombre de USUARIO para su cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de USUARIO que no está relacionado estrechamente con el nombre real del USUARIO).

Mega cuadro, S.A puede eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumplir cualquiera de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o puede ser afectado incorrectamente y / o falso por Mega cuadro, S.A

En caso de que un CLIENTE o cualquier tercero tenga conocimiento de alguna violación de las normas aquí descritas u otras que tengan que lesionar bienes, derechos o intereses protegibles, debemos contactarnos directamente en contacto con Mega cuadro, S.A a través de la dirección de correo electrónico: lagasca@fann.es, indicando la vulneración. Mega cuadro, S.A, una vez que permita la comunicación, empleará la máxima diligencia en la atención y resolución de esta.

POLÍTICA DE DERECHO DE ADMISIÓN

Mega Cuadro, S.A se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan contenido insultante, discriminatorio, que incite a la violencia, que pueda perjudicar a los derechos de la infancia o que pueda dañar su propia imagen. Un pedido que cumpla con cualquiera de esos supuestos puede cancelarse incluso después de que llegue el email de confirmación al comprador.

CONTRATACIÓN Y PAGO

En este apartado, se detalla el proceso de contratación de los servicios por parte del Usuario en Mega Cuadro, S.A.

El CLIENTE para tramitar el pedido puede realizar un registro completo cumplimentando los datos previstos en el formulario check out aceptando en su caso las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.

Los precios indicados en el SITIO WEB están expresados en euros incluyendo los impuestos aplicables en cada momento.

Una vez que el cliente haya verificado la información mostrada sobre el pedido realizado, se procederá al pago. Los formularios donde el usuario introduce datos personales y datos relativos a su tarjeta de crédito son completamente seguros y están sujetos a todas las normas de protección. Los datos gozan de total confidencialidad y protección.

El pago de los servicios contratados se realiza a través de una tarjeta de crédito o débito, Visa, Mastercard o Maestro, mediante la plataforma de pago seguro de la entidad bancaria que recibirá directamente los datos, o a través de la plataforma PayPal, donde podrá pagar de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con Mega Cuadro, S.A,

Al hacer clic en "Pagar" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Mega Cuadro, S.A es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Mega Cuadro, S.A utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Mega Cuadro, S.A sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Mega Cuadro, S.A entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo68 de la Ley37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato

ASOCIACIÓN

Reconoces y admites que no existe participación conjunta, asociación, relación laboral o delegación entre tú y MEGA CUADRO, S.A. como resultado de estos T&Cs o del uso de esta página web. Acuerdas no presentarte como representante, apoderado o empleado de MEGA CUADRO, S.A., no haciéndonos responsables de representaciones, actos u omisiones por tu parte.

GARANTÍAS

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en https://www.fann.es/politica-de-devoluciones

Con carácter general el plazo de garantía es 2 años desde el momento de la compra. Si al revisar el pedido encontramos algún defecto en la fabricación nos comprometemos a repararlo.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación de este distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento.

En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

- Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes.

- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no perteneciente a Mega Cuadro, S.A.

RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o a la dirección postal, Calle Lagasca 27, 28001, Madrid.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación, en cumplimiento del Decreto 1/2010, de 14 de enero, que aprueba el Reglamento de la Ley 11/98, de 9 de julio, de protección de los consumidores. BOMA 21-01-2010 , a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 91 290 58 49, a través del correo lagasca@fann.es o personándose en nuestra tienda de la Calle Lagasca 27, o bien, siguiendo este enlace https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico lagasca@fann.es , que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS / JURISDICCIÓN

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico lagasca@fann.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

Le informamos que en lo referente a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CONTACTO

Por favor tenga en cuenta que el correo electrónico lagasca@fann.es se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de Mega cuadro, S.A. como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que usted pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas. Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es: el número de teléfono 91 290 58 49, el chat de whatsapp disponible en la página web y a través de nuestro correo electrónico: lagasca@fann.es. Para más información por favor consulte la sección “Contacto” de la página web.

INDEMNIZACIÓN

A petición nuestra, acuerdas indemnizarnos completamente, defendernos y eximirnos de responsabilidades cuando sea requerido, así como también a nuestro personal, directores, agentes, afiliados, licenciatarios y proveedores contra todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios judiciales que surgieran en caso de que quebrantes de cualquier modo estos T&Cs, incluido el caso en que otra persona acceda a esta página web utilizando tu cuenta como resultado de su acción o inacción.